VENEWS – Di tengah euforia libur nasional Hari Raya Nyepi dan Idul Fitri 1447 Hijriah/2026, Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Musi Palembang menegaskan komitmennya, air bersih tetap mengalir tanpa henti ke rumah-rumah warga.
Direktur Operasional Perumda Tirta Musi Rahmat, memastikan seluruh sistem operasional telah dipersiapkan agar distribusi air berjalan optimal meski sebagian instansi menerapkan pola kerja Work From Anywhere (WFA).
Rahmat menekankan bahwa pelayanan pelanggan tidak akan terganggu. Petugas intake, operator Instalasi Pengolahan Air (IPA), operator pompa, valve, hingga distribusi tetap bertugas melalui sistem piket. Bahkan pencatat meter pelanggan tetap menjalankan tugas sesuai jadwal pembacaan.
“Pelayanan kepada pelanggan tetap kami jalankan selama Hari Raya Nyepi dan Idul Fitri. Walaupun ada penerapan WFA, petugas operasional tetap siaga,” ujarnya, Kamis (12/3/2026)
Karena hampir 100 persen layanan bergantung pada listrik, Perumda Tirta Musi telah berkoordinasi dengan PLN. Surat resmi sudah dikirim agar pasokan listrik di wilayah operasional tetap terjaga. Dukungan penuh dari PLN menjadi jaminan agar produksi dan distribusi air tidak terganggu.
Dengan kapasitas produksi mencapai 5.000 liter per detik, Rahmat memastikan kebutuhan air masyarakat tetap tercukupi. Namun, ia mengingatkan bahwa konsumsi air biasanya melonjak hampir 100 persen saat Lebaran, terutama di pagi dan sore hari.
“Stok air bersih hingga Lebaran dan setelahnya insyaallah aman,” tegasnya.
Rahmat mengimbau masyarakat untuk menggunakan air secara bijak. Khusus bagi pelanggan yang mudik, ia menekankan pentingnya mematikan kran air di rumah agar terhindar dari kebocoran maupun tagihan membengkak.
Selama cuti bersama, loket pelayanan tetap beroperasi dengan jam terbatas, pukul 08.00–12.00 WIB. Selain itu, pembayaran rekening air bisa dilakukan melalui ATM, mobile banking, atau kanal online bank anggota Himbara.
Untuk pengaduan, call center 0711-355222 tetap aktif dan terhubung langsung dengan petugas lapangan, sehingga setiap laporan masyarakat bisa segera ditindaklanjuti.(why)
