VENEWS Baru lima hari menjabat, Direktur Utama Perumda Tirta Musi Palembang, Ir. Teddy Andrian, S.T., IPM., ASEAN Eng., langsung menunjukkan gebrakan awal kepemimpinannya.
Dalam pertemuan silaturahmi bersama insan media di Graha Tirta Musi, Jumat (10/4/2026) Teddy menegaskan komitmennya menghadirkan layanan air bersih yang maksimal bagi masyarakat Kota Palembang.
“Masyarakat Kota Palembang adalah segala-galanya. Kami berkomitmen memberikan pelayanan terbaik, termasuk respons cepat terhadap setiap laporan,” ujarnya.
Teddy memastikan sistem pengaduan akan dibuka 24 jam penuh, dengan target setiap gangguan distribusi dapat ditangani pada hari yang sama. Petugas akan disiagakan turun langsung ke lapangan secara berkala.
Selain itu, ia menyoroti pentingnya pemerataan distribusi air bersih. Saat ini cakupan layanan Tirta Musi baru mencapai 85 persen, dan ia menargetkan peningkatan hingga 100 persen. Tantangan lain adalah belum meratanya distribusi 24 jam, yang akan segera dibenahi melalui peningkatan kapasitas produksi.
100 Hari Kerja: Investasi, Aplikasi, dan Transformasi
Dalam 100 hari kerja, Teddy mendorong percepatan kerja sama investasi untuk memperkuat produksi dan distribusi. Ia juga menargetkan 15 ribu sambungan baru pelanggan pada 2026, dengan 2 ribu sambungan telah terealisasi.
Dari sisi operasional, Tirta Musi akan meluncurkan aplikasi berbasis Playstore berisi SOP transparan, termasuk estimasi waktu penanganan keluhan. Pembenahan wajah kantor dan gedung layanan juga menjadi bagian dari transformasi perusahaan, demi meningkatkan kepercayaan publik sekaligus mendongkrak Pendapatan Asli Daerah (PAD).
Teddy menekankan pentingnya koordinasi dengan PDAM lain di wilayah perbatasan seperti Alang-Alang Lebar dan Talang Kelapa. Lahir di Palembang pada 15 Agustus 1978, dengan pengalaman panjang di dunia teknik sipil, ia optimistis mampu membawa Tirta Musi menuju pelayanan yang lebih baik.
“Saya pastikan, di masa kepemimpinan saya, target-target maksimal harus kita capai,” tegasnya.(ril)
